Bez čekanja, bez komplikacija

Kako funkcioniše podrška na daljinu?

Ako naša tehnička podrška proceni da je najbolji i najefikasniji način rešavanja problema putem daljinskog pristupa, uspostavićemo siguran, privremeni pristup vašem računaru putem aplikacije za daljinsko povezivanje.

Kako da preuzmem aplikaciju?

Za preuzimanje aplikacije pratite sledeće korake:

1. Pokrenite preuzimanje klikom na link.
2. Instalirajte aplikaciju i pokrenite je.
3. Podelite ID i lozinku sa našim timom kako bismo se povezali.
4. Pratite smernice koje će vam jedan od naših stručnjaka dati.

Da li je moguće dobiti tehničku podršku putem mejla?

Predlažemo da sve zahteve koje imate, vezane za nadogradnju naših rešenja koje koristite, šaljete putem mejla kako bi se oni blagovremeno razmotrili od strane našeg razvojnog tima i vi bili obavešteni o načinu njihove implementacije. Ukoliko je moguće, rešenje ćemo vam dostaviti na isti način - putem mejla. Ako problem zahteva daljinsko povezivanje sa vašim računarom, zajedno ćemo zakazati termin koji vam odgovara.

U situacijama kada je neophodna intervencija na licu mesta organizovaćemo izlazak na teren u najkraćem roku.